Nekokybiškai įrengtas kapas ar paminklas yra problema, su kuria vis dažniau susiduria vartotojai Lietuvoje.
Meistrų samdymas antkapiams ar paminklams statyti daugeliui žmonių yra neišvengiamas sprendimas. Tokie darbai dažnai kainuoja tūkstančius eurų, todėl natūralu tikėtis, kad kapavietė bus įrengta kokybiškai ir tarnaus daugelį metų. Tačiau praktikoje pasitaiko atvejų, kai paminklai ar antkapiai pradeda skilti, sėsti ar net griūti vos po kelerių metų.
Specialistai pastebi, kad tokios problemos dažnai kyla dėl nekokybiškų medžiagų, netinkamai įrengtų pamatų ar nepatyrusių meistrų darbo.
Kodėl paminklai ar antkapiai pradeda griūti
Pasak šios srities specialistų, viena dažniausių problemų – nekokybiškos medžiagos. Kartais paminklams naudojamas pigesnis granitas, atvežtas iš kitų šalių, kuris nėra pakankamai atsparus Lietuvos klimato sąlygoms.
Taip pat pasitaiko atvejų, kai darbai atliekami ant senų pamatų, kurie iš pradžių buvo skirti tik dekoratyvinei kapo tvorelei. Tokie pamatai nėra pritaikyti sunkiai akmens konstrukcijai, todėl laikui bėgant gali neatlaikyti svorio.
Problemos su nepatyrusiais meistrais
Dar viena dažna problema – laikini ar nepatyrę meistrai. Kartais žmonės pasirenka pigesnį pasiūlymą, tačiau vėliau paaiškėja, kad darbai atlikti nekokybiškai.
Pasitaiko ir situacijų, kai meistrai po kurio laiko nutraukia veiklą, bankrutuoja ar tiesiog nebeatsako į klientų skambučius. Tokiu atveju klientai lieka su nekokybiškai atliktais darbais ir patiria didelių finansinių nuostolių.
Kokia garantija taikoma kapų tvarkymo darbams
Pagal galiojančius teisės aktus kapaviečių įrengimo darbams taikoma 2 metų garantija. Tai reiškia, kad per šį laikotarpį atsiradus brokui ar defektams klientas gali reikalauti ištaisyti trūkumus.
Jeigu paslaugos teikėjas atsisako tai padaryti, vartotojas turi teisę reikalauti:
pašalinti defektus;
kompensuoti defektų šalinimo išlaidas;
esant esminiam brokui – grąžinti sumokėtus pinigus.
Kaip elgtis pastebėjus broką
Advokatas Raimondas Simonavičius rekomenduoja pirmiausia mėginti problemą spręsti taikiai, kreipiantis į paslaugos teikėją ir informuojant apie pastebėtus trūkumus.
Jeigu susitarti nepavyksta, klientas turėtų pateikti rašytinę pretenziją ir tiksliai nurodyti:
kokie defektai pastebėti;
kada jie atsirado;
kokių veiksmų reikalaujama.
Paslaugos teikėjas privalo atsakyti per 14 dienų. Jeigu atsakymas netenkina arba jo nėra, galima kreiptis į vartotojų teisių institucijas arba teismą.
Kaip išvengti problemų ateityje
Kad nekiltų ginčų dėl paminklų ar antkapių įrengimo darbų, specialistai rekomenduoja laikytis kelių svarbių taisyklių:
rinktis patikimą ir patirties turintį meistrą ar įmonę;
apžiūrėti anksčiau atliktus darbus;
palyginti kelių rangovų pasiūlymus;
sudaryti detalią rašytinę sutartį;
mokėjimus atlikti bankiniu pavedimu arba su kvitu.
Rašytinė sutartis ir mokėjimo dokumentai yra svarbiausi įrodymai, jeigu ateityje tektų spręsti ginčą dėl nekokybiškai atliktų darbų.
Skaitykite visą straipsnį portale TV3.lt